Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di Ultramar Products B.V.

Besloten vennootschap Ultramar Products B.V. (di seguito Ultramar Products) è registrata presso la Camera di Commercio con il numero 56248385 e ha sede a (5102 AE) Dongen in Lage Ham 190.

Articolo 1 - Definizioni

1. Nelle presenti condizioni generali, i seguenti termini sono utilizzati con il seguente significato, a meno che non sia espressamente indicato diversamente:
2. Offerta: Qualsiasi offerta scritta all'Acquirente per la fornitura di Prodotti da parte del Venditore, alla quale i presenti termini e condizioni sono indissolubilmente legati.
3. Azienda: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale.
4. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale.
5. Acquirente : l'Azienda o il Consumatore che stipula un Contratto a distanza con il Venditore.
6. Contratto: Il contratto di vendita (a distanza) per la vendita e la consegna dei Prodotti acquistati dall'Acquirente presso Ultramar Products.
7. Prodotti: I Prodotti offerti da Ultramar Products sono prodotti per la manutenzione, teloni e tende e prodotti correlati.
8. Venditore: il fornitore dei Prodotti all'Acquirente, di seguito indicato come Ultramar Products.

Articolo 2 - Applicabilità

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Ultramar Products e a ogni Contratto tra Ultramar Products e un Acquirente e a ogni Prodotto offerto da Ultramar Products.
2. Prima della conclusione di un Contratto (a distanza), l'Acquirente dovrà ricevere i presenti termini e condizioni generali. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, Ultramar Products indicherà all'Acquirente le modalità con cui questi potrà prendere visione delle condizioni generali, che saranno in ogni caso pubblicate sul sito web di Ultramar Products, in modo che l'Acquirente possa facilmente memorizzare tali condizioni generali su un supporto dati durevole.
3. In situazioni eccezionali, i presenti termini e condizioni generali possono essere derogati se concordati esplicitamente per iscritto con Ultramar Products.
4. I presenti termini e condizioni generali si applicano anche ad accordi aggiuntivi, modificati e successivi con l'Acquirente. Qualsiasi condizione generale e/o di acquisto dell'Acquirente è espressamente rifiutata.

1. Qualora una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali siano parzialmente o totalmente nulle o annullate, le restanti disposizioni dei presenti termini e condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione o le disposizioni nulle o annullate saranno sostituite da una disposizione con lo stesso scopo della disposizione originale.
2. Le incertezze relative al contenuto, all'interpretazione o a situazioni non disciplinate nelle presenti condizioni generali di contratto saranno valutate e spiegate nello spirito delle presenti condizioni generali di contratto.
3. Se nelle presenti condizioni generali si fa riferimento a lei/lui/lui, ciò va inteso anche come riferimento a lui/lei, se e in quanto applicabile.

Articolo 3 - L'offerta

1. Tutte le offerte fatte da Ultramar Products sono senza impegno, a meno che non sia espressamente indicato diversamente per iscritto. Se l'offerta è limitata o valida a condizioni specifiche, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta. Un'offerta non si considera fatta fino a quando non è stata registrata per iscritto.
2. L'offerta fatta da Ultramar Products è senza impegno. Ultramar Products sarà vincolata dall'Offerta solo se l'accettazione della stessa da parte dell'Acquirente sarà confermata per iscritto entro 30 giorni, o se l'Acquirente avrà già pagato l'importo dovuto. Tuttavia, Ultramar Products ha il diritto di rifiutare un accordo con un potenziale acquirente per un motivo che Ultramar Products può giustificare.
3. L'Offerta deve contenere una descrizione accurata del Prodotto offerto con i relativi prezzi. La descrizione deve essere sufficientemente dettagliata da consentire all'Acquirente di valutare correttamente l'Offerta. Errori evidenti nell'Offerta non possono impegnare Ultramar Products. Le immagini e i dati specifici dell'offerta sono solo indicativi e non possono essere motivo di risarcimento o di scioglimento del contratto (a distanza). Ultramar Products non può garantire che i colori dell'immagine corrispondano esattamente ai colori reali del Prodotto.
4. I tempi e i termini di consegna indicati nelle offerte dei Prodotti Ultramar sono puramente indicativi e, se superati, non daranno diritto all'Acquirente a scioglimenti o danni, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente.
5. Un'offerta composta non obbliga Ultramar Products a consegnare parte dei beni inclusi nell'offerta o nel preventivo a una parte del prezzo indicato.
6. Se e nella misura in cui esiste un'offerta, questa non si applica automaticamente agli ordini ripetuti. Le offerte sono valide solo fino ad esaurimento scorte e secondo il principio del "made-to-order".

Articolo 4 - Conclusione dell'Accordo

1. Il Contratto si conclude nel momento in cui l'Acquirente ha accettato un'Offerta di Ultramar Products pagando il Prodotto in questione.
2. Un'offerta può essere fatta da Ultramar Products attraverso il sito web.
3. Se l'Acquirente ha accettato l'Offerta stipulando un Contratto con Ultramar Products, Ultramar Products confermerà il Contratto con l'Acquirente per iscritto, o almeno via e-mail.
4. Se l'accettazione si discosta (su punti minori) dall'Offerta, Ultramar Products non sarà vincolata da essa.
5. Ultramar Products non sarà vincolata da un'Offerta se l'Acquirente poteva ragionevolmente aspettarsi o avrebbe dovuto capire che l'Offerta contiene un evidente errore o un errore di scrittura. L'Acquirente non può trarre alcun diritto da tale errore o errore materiale.
6. Il diritto di recesso è escluso per l'Acquirente che sia un'azienda. L'Acquirente che sia un Consumatore ha il diritto di far valere il proprio diritto di recesso entro i termini di legge. Se il recesso è applicabile, l'Acquirente dovrà trattare il Prodotto e il suo imballaggio con cura. Dovrà disimballare o utilizzare il Prodotto solo nella misura necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. I costi diretti della restituzione del Prodotto saranno a carico dell'Acquirente.
7. I prodotti che non possono essere restituiti a causa di (motivi igienici, personalizzazione, ecc.) sono esclusi dal diritto di recesso. Ciò è esplicitamente indicato nell'Offerta.

Articolo 5 - Esecuzione dell'Accordo

1. Ultramar Products eseguirà il Contratto al meglio delle proprie conoscenze e capacità.
2. Se e nella misura in cui ciò sia necessario per la corretta esecuzione del Contratto, Ultramar Products ha il diritto di far eseguire determinati lavori a terzi a propria discrezione.
3. L'Acquirente dovrà garantire che tutte le informazioni che Ultramar Products indica come necessarie o che l'Acquirente dovrebbe ragionevolmente comprendere come necessarie per l'esecuzione del Contratto, siano fornite a Ultramar Products in modo tempestivo. Se le informazioni richieste per l'esecuzione del Contratto non sono state fornite a Ultramar Products in tempo utile, Ultramar Products avrà il diritto di sospendere l'esecuzione del Contratto.
4. Nell'esecuzione dell'Accordo, Ultramar Products non sarà obbligata o tenuta a seguire le istruzioni dell'Acquirente se queste modificano il contenuto o l'ambito dell'Accordo. Se le istruzioni comportano un lavoro aggiuntivo per Ultramar Products, l'Acquirente sarà tenuto a pagare i costi aggiuntivi o supplementari di conseguenza.
5. Ultramar Products può richiedere all'Acquirente una garanzia o il pagamento completo in anticipo prima di procedere all'esecuzione del Contratto.
6. Ultramar Products non sarà responsabile per i danni di qualsiasi tipo che si siano verificati come conseguenza del fatto che Ultramar Products abbia fatto affidamento su informazioni errate e/o incomplete fornite dall'Acquirente, a meno che tale inesattezza o incompletezza fosse nota a Ultramar Products.

1. L'Acquirente manleva Ultramar Products da qualsiasi pretesa di terzi che subiscano un danno in relazione all'esecuzione del Contratto e che sia imputabile all'Acquirente.

Articolo 6 - Consegna

1. Se l'inizio, l'avanzamento o la consegna del Contratto vengono ritardati perché, ad esempio, l'Acquirente non ha fornito o non ha fornito tempestivamente tutte le informazioni richieste, non ha fornito una collaborazione sufficiente, il pagamento (dell'acconto) non è stato ricevuto tempestivamente da Ultramar Products, o se si verifica un ritardo a causa di altre circostanze al di fuori del controllo di Ultramar Products, Ultramar Products avrà diritto a una ragionevole proroga del termine di consegna. Tutte le date (di consegna) concordate non saranno mai delle scadenze. L'acquirente dovrà notificare per iscritto a Ultramar Products l'inadempimento e concedergli un periodo di tempo ragionevole per essere ancora in grado di effettuare la consegna. L'acquirente non avrà diritto ad alcun risarcimento a causa del ritardo.
2. L'Acquirente è tenuto ad accettare la merce nel momento in cui gli viene messa a disposizione ai sensi del Contratto, anche se gli viene offerta prima o dopo di quanto concordato.
3. Se l'Acquirente rifiuta di accettare la consegna o non fornisce le informazioni o le istruzioni necessarie per la consegna, Ultramar Products avrà il diritto di immagazzinare la merce a spese e a rischio dell'Acquirente.
4. Se i Prodotti sono consegnati da Ultramar Products o da un vettore esterno, Ultramar Products avrà il diritto, salvo diverso accordo scritto, di addebitare le spese di consegna. Tali spese saranno fatturate separatamente, se non espressamente concordato diversamente.
5. Se Ultramar Products richiede informazioni all'Acquirente in relazione all'esecuzione del Contratto, il termine di consegna decorrerà solo dopo che l'Acquirente avrà messo a disposizione di Ultramar Products tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione.
6. Se Ultramar Products ha indicato un termine di consegna, questo è indicativo. Per le consegne al di fuori dei Paesi Bassi, si applicheranno termini di consegna più lunghi.
7. Ultramar Products avrà il diritto di consegnare la merce in parti, a meno che ciò non sia stato derogato dal contratto o che la consegna parziale non abbia un valore indipendente. Ultramar Products avrà il diritto di fatturare tali consegne separatamente.
8. Le consegne saranno effettuate solo se tutte le fatture sono state pagate, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente. Ultramar Products si riserva il diritto di rifiutare la consegna in caso di fondato timore di mancato pagamento.

Articolo 7 - Imballaggio e trasporto

1. Ultramar Products si impegna nei confronti dell'Acquirente a imballare correttamente i prodotti da consegnare e a fissarli in modo tale che arrivino a destinazione in buone condizioni durante il normale utilizzo.
2. Salvo diverso accordo scritto, tutte le consegne si intendono comprensive dell'imposta sul fatturato (IVA), dell'imballaggio e dei materiali di imballaggio.
3. L'accettazione della merce senza osservazioni sulla lettera di vettura o sulla ricevuta costituisce la prova che l'imballaggio era in buone condizioni al momento della consegna.

Articolo 8 - Esame, reclami

1. L'Acquirente è tenuto a ispezionare o a far ispezionare i Prodotti consegnati al momento della consegna o del trasferimento, ma in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti consegnati, e a disimballare o utilizzare i Prodotti solo nella misura necessaria a valutare se li conserva. Nel fare ciò, l'Acquirente dovrà verificare se la qualità e la quantità del Prodotto consegnato corrispondono all'Accordo e se i Prodotti soddisfano i requisiti ad essi applicabili nei normali rapporti (commerciali).
2. L'Acquirente è tenuto a verificare e informarsi sulle modalità di utilizzo del Prodotto e, in caso di uso personale, a testare il Prodotto in conformità alle istruzioni per l'uso. Ultramar Products non si assume alcuna responsabilità per l'uso scorretto del Prodotto da parte dell'Acquirente.
3. Eventuali difetti o mancanze visibili devono essere segnalati per iscritto a Ultramar Products dopo la consegna all'indirizzo support@ultramarxl.com. L'Acquirente ha un periodo di 14 giorni dalla consegna per farlo. I difetti o gli ammanchi non visibili devono essere segnalati entro 14 giorni dalla scoperta, ma non oltre 6 mesi dalla consegna. Se il Prodotto è danneggiato a causa di una manipolazione negligente da parte dell'Acquirente, quest'ultimo sarà responsabile di qualsiasi deprezzamento del valore del Prodotto.
4. Se, ai sensi del paragrafo precedente, viene presentato un reclamo tempestivo, l'Acquirente rimane obbligato a pagare la merce acquistata. Se l'Acquirente desidera restituire la merce difettosa, ciò avverrà solo previo consenso scritto di Ultramar Products, secondo le modalità indicate da Ultramar Products.
5. Se l'Acquirente, in quanto Consumatore, esercita il diritto di recesso, dovrà restituire a Ultramar Products il Prodotto e tutti gli accessori, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, secondo le istruzioni di restituzione di Ultramar Products. I costi diretti della spedizione di ritorno saranno a carico e a rischio dell'Acquirente.
6. Ultramar Products avrà il diritto di indagare sull'autenticità e sulle condizioni dei Prodotti restituiti prima di effettuare un rimborso.
7. I rimborsi all'Acquirente saranno elaborati nel più breve tempo possibile, ma possono richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di scioglimento dell'Acquirente. I rimborsi saranno effettuati sul numero di conto corrente precedentemente fornito.
8. Se l'Acquirente esercita il proprio diritto di reclamo, l'Acquirente, in quanto azienda, non avrà diritto a sospendere il proprio obbligo di pagamento né a compensare le fatture in sospeso.

1. Se la consegna non è completa e/o se mancano uno o più Prodotti, e ciò è imputabile a Ultramar Products, Ultramar Products, a seguito di una richiesta in tal senso da parte dell'Acquirente, invierà il/i Prodotto/i mancante/i o annullerà l'ordine rimanente. Il ricevimento dei Prodotti sarà determinante a questo proposito. Qualsiasi danno subito dall'Acquirente a causa dell'entità della consegna (difforme) non potrà essere recuperato da Ultramar Products.

Articolo 9 - Prezzi

1. Durante il periodo di validità dell'Offerta, i prezzi dei Prodotti offerti non subiranno aumenti, salvo in caso di variazione delle aliquote IVA.
2. I prezzi indicati nell'Offerta sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita.
3. I prezzi indicati nell'Offerta si basano sui fattori di costo applicabili al momento della stipula del Contratto, quali: dazi all'importazione e all'esportazione, costi di trasporto e di scarico, assicurazione ed eventuali imposte e tasse.
4. Nel caso di Prodotti o materie prime per i quali si verificano fluttuazioni di prezzo sul mercato finanziario e sui quali Ultramar Products non ha alcuna influenza, Ultramar Products può offrire tali Prodotti con prezzi variabili. L'offerta deve indicare che i prezzi sono indicativi e possono variare.

Articolo 10 - Politica di pagamento e riscossione

1. Il pagamento deve essere effettuato preferibilmente in anticipo nella valuta in cui è stata emessa la fattura, secondo le modalità indicate.
2. L'Acquirente non può trarre alcun diritto o aspettativa da un preventivo emesso in anticipo, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato diversamente.
3. L'Acquirente dovrà effettuare il pagamento in un'unica soluzione al numero di conto e ai dettagli dei Prodotti Ultramar a lei noti. Le parti possono concordare un termine di pagamento diverso solo con l'espresso consenso scritto di Ultramar Products.
4. Se è stato concordato un obbligo di pagamento periodico da parte dell'Acquirente, Ultramar Products avrà il diritto di adeguare i prezzi e le tariffe applicabili per iscritto rispettando un periodo di 3 mesi.
5. In caso di liquidazione, fallimento, sequestro o sospensione dei pagamenti dell'Acquirente, i crediti di Ultramar Products nei confronti dell'Acquirente saranno immediatamente esigibili.
6. Ultramar Products avrà il diritto di far sì che i pagamenti effettuati dall'Acquirente vadano prima di tutto a ridurre i costi, poi a ridurre gli interessi dovuti e infine a ridurre il capitale e gli interessi correnti. Ultramar Products può, senza per questo essere inadempiente, rifiutare un'offerta di pagamento, se l'Acquirente indica una diversa sequenza di attribuzione. Ultramar Products può rifiutare il pagamento completo del capitale, se tale pagamento non include gli interessi ancora dovuti, gli interessi correnti e le spese.

1. Se l'Acquirente non adempie al suo obbligo di pagamento entro il periodo di pagamento stabilito di 14 giorni, l'Acquirente che è un'azienda sarà in mora. L'Acquirente consumatore riceverà prima un sollecito scritto con un termine di 14 giorni dalla data del sollecito per adempiere all'obbligo di pagamento, con l'indicazione dei costi extragiudiziali nel caso in cui il Consumatore non adempia ai suoi obblighi entro tale termine, prima di essere in mora.
2. A partire dalla data in cui l'Acquirente è inadempiente, Ultramar Products richiederà, senza ulteriore avviso di inadempienza, gli interessi legali (commerciali) dal primo giorno di inadempienza fino al completo pagamento e il risarcimento delle spese extragiudiziali ai sensi dell'articolo 6:96 del Codice Civile olandese, da calcolarsi secondo la scala graduata del Decreto sul risarcimento delle spese di riscossione extragiudiziali del 1° luglio 2012.
3. Se Ultramar Products ha sostenuto costi maggiori o più elevati che sono ragionevolmente necessari, tali costi saranno rimborsabili. Anche le spese legali e di esecuzione sostenute saranno a carico dell'Acquirente.

Articolo 11 - Riserva di proprietà

1. Tutti i prodotti consegnati da Ultramar Products rimarranno di proprietà di Ultramar Products fino a quando l'Acquirente non avrà adempiuto a tutti gli obblighi derivanti da tutti gli accordi conclusi con Ultramar Products.
2. L'Acquirente non sarà autorizzato a dare in pegno o a gravare in qualsiasi altro modo i beni soggetti a riserva di proprietà se la proprietà non è stata trasferita completamente.
3. Nel caso in cui terzi sequestrino i beni consegnati con riserva di proprietà o desiderino stabilire o far valere diritti su di essi, l'Acquirente sarà tenuto a informare Ultramar Products non appena ciò sia ragionevolmente prevedibile.
4. Nel caso in cui Ultramar Products intenda esercitare i propri diritti di proprietà come indicato nel presente articolo, l'acquirente dà il permesso incondizionato e irrevocabile e l'autorizzazione a Ultramar Products o a terzi che saranno nominati da Ultramar Products di entrare in tutti i luoghi in cui si trovano i beni di Ultramar Products e di riprendersi tali beni.
5. Ultramar Products avrà il diritto di mantenere il possesso del/i Prodotto/i acquistato/i dall'Acquirente se l'Acquirente non ha ancora adempiuto ai suoi obblighi di pagamento (per intero), nonostante l'obbligo di Ultramar Products di trasferire o cedere. Dopo che l'Acquirente ha adempiuto ai suoi obblighi, Ultramar Products farà il possibile per consegnare i Prodotti acquistati all'Acquirente nel più breve tempo possibile, ma non oltre 20 giorni lavorativi.
6. I costi e gli altri danni (conseguenti) derivanti dalla conservazione dei Prodotti acquistati saranno a carico e a rischio dell'Acquirente e dovranno essere risarciti dall'Acquirente a Ultramar Products su prima richiesta.

Articolo 12 - Garanzia

1. Ultramar Products garantisce che i Prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, all'usabilità e/o alla solidità e alle norme legali/regolamenti applicabili al momento della conclusione del Contratto. Ciò vale anche nel caso in cui i beni da consegnare siano destinati all'uso all'estero e l'Acquirente abbia esplicitamente comunicato per iscritto a Ultramar Products tale uso al momento della conclusione del Contratto.
2. Se l'Acquirente è un Consumatore, avrà diritto alla sostituzione del Prodotto se si sospetta che il Prodotto non sia conforme al Contratto al momento della consegna, se la deviazione da quanto concordato si manifesta entro un periodo di 6 mesi dalla consegna, a meno che la natura del Prodotto o la natura della deviazione non lo impediscano. Quanto sopra non pregiudica il fatto che Ultramar Products non è responsabile dell'idoneità dei Prodotti per ogni singola applicazione da parte dell'Acquirente. L'Acquirente dovrà attenersi alle norme e alle istruzioni di Ultramar Products. La garanzia fornita non pregiudica il fatto che Ultramar Products non sarà mai responsabile dell'idoneità dei Prodotti per ogni singola applicazione da parte dell'Acquirente. L'Acquirente dovrà attenersi alle norme e alle istruzioni di Ultramar Products.
3. La garanzia di cui sopra si estende solo a quanto fornito dal produttore ed è valida per un periodo corrispondente alla garanzia del produttore. Ultramar Products non sarà mai responsabile dell'idoneità dei Prodotti per ogni singola applicazione da parte dell'Acquirente.
4. Nel caso in cui i Prodotti da consegnare non siano conformi alle presenti garanzie, Ultramar Products provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione o alla riparazione del Prodotto entro un ragionevole periodo di tempo dal ricevimento dello stesso. In caso di sostituzione, l'acquirente si impegna fin d'ora a restituire a Ultramar Products il bene sostituito e a trasferirne la proprietà a Ultramar Products.
5. La garanzia di cui al presente paragrafo non si applica quando il difetto si è manifestato a seguito di un uso ingiustificato o improprio o quando, senza il consenso scritto di Ultramar Products, l'acquirente o terzi hanno apportato modifiche o tentato di apportare modifiche al bene o lo hanno utilizzato per scopi a cui il bene non è destinato o in condizioni anomale.

Articolo 13 - Sospensione e scioglimento

1. Ultramar Products è autorizzata a sospendere l'adempimento dei propri obblighi o a sciogliere il Contratto nel caso in cui l'Acquirente non adempia ai propri obblighi (di pagamento) ai sensi del Contratto o non li adempia completamente.
2. Inoltre, Ultramar Products è autorizzata a sciogliere l'Accordo esistente tra sé e l'Acquirente, nella misura in cui non sia ancora stato eseguito, senza intervento giudiziario, nel caso in cui l'Acquirente non adempia, o non adempia in modo tempestivo o corretto, agli obblighi derivanti da qualsiasi Accordo concluso con Ultramar Products.

1. Inoltre, Ultramar Products sarà autorizzata a sciogliere il Contratto senza preavviso di inadempimento qualora si verifichino circostanze tali per cui l'adempimento del Contratto diventi impossibile o non possa più essere richiesto in conformità ai requisiti di ragionevolezza e correttezza, o qualora si verifichino altre circostanze tali per cui non sia più ragionevolmente prevedibile la prosecuzione inalterata del Contratto.
2. Se il Contratto viene sciolto, i crediti di Ultramar Products nei confronti dell'Acquirente saranno immediatamente esigibili. Se Ultramar Products sospende l'adempimento dei propri obblighi, manterrà i propri crediti ai sensi della legge e dell'Accordo.
3. Ultramar Products conserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni in qualsiasi momento.

Articolo 14 - Limitazione di responsabilità

1. Se l'esecuzione del Contratto da parte di Ultramar Products comporta la responsabilità di Ultramar Products nei confronti dell'Acquirente o di terzi, tale responsabilità sarà limitata ai costi addebitati da Ultramar Products in relazione al Contratto, a meno che il danno non sia stato causato da dolo o colpa grave. La responsabilità di Ultramar Products sarà in ogni caso limitata all'importo massimo dei danni pagati dalla compagnia di assicurazione per evento all'anno.
2. Ultramar Products non sarà responsabile per danni conseguenti, danni indiretti, perdita di profitti e/o perdite subite, mancati risparmi e danni derivanti dall'uso dei Prodotti consegnati è escluso. Per i Consumatori, si applica una limitazione in conformità a quanto consentito dall'articolo 7:24 paragrafo 2 del Codice Civile olandese.
3. Ultramar Products non sarà responsabile e/o obbligata a riparare i danni causati dall'uso del Prodotto. Ultramar Products fornirà istruzioni rigorose per la manutenzione e l'utilizzo, che dovranno essere seguite dall'Acquirente. Tutti i danni ai Prodotti derivanti dall'usura e dall'uso sono espressamente esclusi da responsabilità (ciò include tracce d'uso, danni da utilizzo, danni da caduta, danni da luce e acqua, furto, perdita, ecc.)
4. Ultramar Products non è responsabile di alcun danno che sia o possa essere il risultato di un'azione o di un'omissione in conseguenza di informazioni (incomplete e/o errate) contenute nei siti web o nei siti collegati.
5. Ultramar Products non sarà responsabile di eventuali errori e/o irregolarità nella funzionalità del sito web e non sarà responsabile di guasti o indisponibilità del sito web per qualsiasi motivo.
6. Ultramar Products non garantisce il corretto e completo trasferimento del contenuto delle e-mail inviate da/per conto di Ultramar Products, né la loro tempestiva ricezione.
7. Tutti i reclami dell'acquirente dovuti a carenze da parte di Ultramar Products decadranno se non segnalati a Ultramar Products per iscritto e motivati entro un anno da quando l'acquirente è venuto a conoscenza o avrebbe potuto ragionevolmente essere a conoscenza dei fatti su cui basa i suoi reclami. Tutti i reclami dell'Acquirente decadranno in ogni caso un anno dopo la risoluzione del Contratto.

Articolo 15 - Forza maggiore

1. Ultramar Products non sarà responsabile se, per cause di forza maggiore, non potrà adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto, né potrà essere ritenuta responsabile per l'adempimento di qualsiasi obbligo se è ostacolata da una circostanza non imputabile a sua colpa e per la quale non può essere ritenuta responsabile in virtù della legge, dell'azione legale o della prassi generalmente accettata.
2. La forza maggiore includerà in ogni caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (i) la forza maggiore dei fornitori di Ultramar Products, (ii) il mancato adempimento degli obblighi dei fornitori prescritti o raccomandati a Ultramar Products dall'Acquirente, (iii) la difettosità di beni, attrezzature, software o materiali di terzi, (iv) le misure governative, (v) l'interruzione dell'energia elettrica, (vi) l'interruzione di internet, della rete dati e delle strutture di telecomunicazione (ad esempio a causa di cybercrime e hacking), (vii) disastri naturali, (viii) guerra e attacchi terroristici, (ix) problemi generali di trasporto, (x) scioperi nell'azienda di Ultramar Products e (xi) altre situazioni che, a giudizio di Ultramar Products, sono al di fuori del suo controllo e impediscono temporaneamente o permanentemente l'adempimento dei suoi obblighi.
3. Ultramar Products avrà il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che rende impossibile l'adempimento (ulteriore) inizia dopo che Ultramar Products avrebbe dovuto adempiere al proprio obbligo.
4. Le parti possono sospendere gli obblighi previsti dal Contratto durante il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore. Se questo periodo dura più di due mesi, ciascuna delle parti avrà il diritto di sciogliere l'Accordo, senza alcun obbligo di risarcimento danni per l'altra parte.
5. Se Ultramar Products ha adempiuto parzialmente ai propri obblighi ai sensi del Contratto al momento del verificarsi della forza maggiore o sarà in grado di adempierli e se il valore indipendente può essere attribuito alla parte adempiuta o da adempiere, Ultramar Products avrà il diritto di fatturare separatamente la parte adempiuta o da adempiere. L'Acquirente sarà tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un accordo separato.
   

Articolo 16 - Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti oggetto del Contratto si trasferisce all'Acquirente, se si tratta di una società, nel momento in cui la merce lascia il magazzino di Ultramar Products. Per i Consumatori, il rischio di cui sopra si trasferisce all'Acquirente se i Prodotti sono stati consegnati al controllo dell'Acquirente. Ciò avviene se i Prodotti sono stati consegnati all'indirizzo di consegna dell'Acquirente.

Articolo 17 - Diritti di proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e di copyright dei Prodotti Ultramar appartengono esclusivamente ai Prodotti Ultramar e non possono essere trasferiti all'Acquirente.
2. All'Acquirente è vietato divulgare e/o riprodurre, alterare o mettere a disposizione di terzi tutti i documenti che sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e ai diritti d'autore di Ultramar Products senza il previo consenso scritto di Ultramar Products. Se l'Acquirente desidera apportare modifiche ai Prodotti consegnati da Ultramar Products, Ultramar Products deve dare il suo esplicito consenso alle modifiche previste.
3. All'Acquirente è fatto divieto di utilizzare i Prodotti soggetti ai diritti di proprietà intellettuale di Ultramar Products al di fuori di quanto concordato nel Contratto.

Articolo 18 - Privacy, trattamento dei dati e sicurezza

1. Ultramar Products tratterà con cura i dati (personali) dell'Acquirente e dei visitatori del sito web. Se richiesto, Ultramar Products informerà la persona interessata.
2. Se Ultramar Products è tenuta, ai sensi dell'Accordo, a garantire la sicurezza delle informazioni, tale sicurezza dovrà essere conforme alle specifiche concordate e a un livello di sicurezza che non sia irragionevole in considerazione dello stato dell'arte, della sensibilità dei dati e dei costi coinvolti.

Articolo 19 - Reclami

1. Se l'Acquirente non è soddisfatto dei Prodotti di Ultramar e/o ha dei reclami in merito all'esecuzione del Contratto, è tenuto a segnalarli il prima possibile, ma non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui si è verificato il motivo che ha portato al reclamo. I reclami possono essere segnalati tramite support@ultramarxl.com con l'oggetto "Reclamo".
2. Il reclamo deve essere sufficientemente motivato e/o spiegato dall'Acquirente affinché Ultramar Products possa elaborarlo.
3. Ultramar Products risponderà al contenuto del reclamo nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento del reclamo.
4. Le parti cercheranno di raggiungere una soluzione insieme.
   
   

Articolo 22 - Legge applicabile

1. Il diritto olandese si applica a ogni accordo tra Ultramar Products e l'Acquirente. È espressamente esclusa l'applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite (CISG).
2. In caso di interpretazione del contenuto e dello scopo dei presenti termini e condizioni generali, prevarrà sempre il testo olandese. Ultramar Products ha il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni generali.
3. Tutte le controversie derivanti da o in conseguenza del Contratto tra Ultramar Products e l'Acquirente saranno risolte dal Tribunale competente di Zeeland-West Brabant, sede di Breda, a meno che le disposizioni di legge inderogabili non prevedano la competenza di un altro tribunale.

Dongen, 29 maggio 2021